Belangrijke informatie Fortuna - Go Ahead Eagles

Openingstijden stadion
Het stadion opent haar deuren twee uur voorafgaand aan de wedstrijd, namelijk om 18.00 uur. Alle ingangen en toegangspoorten zullen weer toegankelijk zijn, waardoor de instroom weer zal verlopen zoals jullie gewend zijn vanuit vorig seizoen. Wij roepen uiteraard evengoed op om zo vroeg mogelijk naar het stadion te komen, zodat iedereen gegarandeerd tijdig op zijn plek zit.

Pre-hour
Om het seizoen gezamenlijk goed af te trappen zal er om 18:00 uur, bij het openen van de stadionpoorten, een pre-hour plaatsvinden. Deze zal zowel in de grachten als in het supportershome plaatsvinden en duurt tot 19:00 uur. Gedurende dit uur krijg je een groot biertje voor de prijs van een kleine! Het supportershome zal vrijdag vanaf 18:00 uur geopend zijn. 

Horeca
Alle horecapunten zullen tegen de Eagles open en bemand zijn, waardoor de wachtrijen zoveel mogelijk worden beperkt. Wachtrijen zullen nooit geheel voorkomen kunnen worden, maar deze zullen weer van een acceptabel niveau zijn waardoor iedereen zijn favoriete drankje en hapje tijdig kan halen.

Ticketverkoop
Op de dag zelf zal het enkel mogelijk zijn om kaarten online aan te schaffen. Er is geen fysieke verkoop in de ticketunit vanwege de ClubCard-restrictie die aan dit duel is gekoppeld. Met een Fortuna Membership of ClubCard heb jij de mogelijkheid om acht losse kaarten te kopen in onze ticketshop. Tickets zijn online aan te schaffen tot vrijdagavond 19:59 uur.

Levering nieuwe seizoenkaart 
Iedereen die vóór 15 juli zijn seizoenkaart heeft besteld, heeft deze inmiddels via de post thuisgestuurd gekregen. Mocht jij de seizoenkaart nog niet hebben ontvangen, meld je dan bij de receptie of stuur een email naar onze ticketingafdeling en dan helpen wij je graag verder. 

Heb jij je seizoenkaart na 15 juli besteld, dan kan het zijn dat deze nog niet bij jou is thuisbezorgd. Geen paniek! Aan de receptie helpen we je graag verder. Daarnaast kun je ook altijd gebruik maken van de Fortuna App. Log in met het emailadres waarmee je jouw membership hebt aangeschaft, klik op "Mijn Profiel" en ga vervolgens naar het menu "Kaarten". Hier staat jouw digitale seizoenkaart met bijbehorende QR-code voor de toegangspoorten.

Morgen volgt een aanvullend bericht over de seizoenkaart. Hierin lees je alle benodigde informatie over wat je moet doen als je jouw seizoenkaart nog niet hebt ontvangen of hoe je toegang krijgt tot het stadion wanneer je last-minute een Fortuna Membership aanschaft. Houd hiervoor onze website en socials in de gaten!

Voucher geschenk verlengers (ticketunit) 
Alle members die hun membership van 2024/2025 hebben verlengd, hebben een voucher gekregen die werd meegeleverd bij de seizoenkaart. Deze vouchers zijn inmiddels al in groten getale ingeleverd dus een hoop geschenken zijn reeds uitgedeeld. Mocht jij dit nog niet hebben gedaan, neem dan vrijdag jouw voucher mee. Je kan deze voucher enkel inleveren bij de ticketunit ter hoogte van ingang Zuid/E. Zat jouw voucher niet bij de post van de seizoenkaart? Mail dan naar onze ticketingafdeling of meld je bij de receptie. 

TIP: Het is ook altijd mogelijk om jouw geschenk op werkdagen tussen 09:00 uur en 17:00 uur op te halen bij de receptie in het stadion. Dan zal de drukte een stuk minder groot zijn dan op de wedstrijddag.

Cateringtegoed seizoenkaart
Voor de fans die nog cateringtegoed op hun oude kaart hadden staan, geldt dat deze zijn overgezet op de nieuwe kaart. Het kan voorkomen dat bij enkele supporters dit nog dient te worden verwerkt. Mocht dit het geval zijn, mail dan naar info@fortunasittard.nl en neem bij de wedstrijd tegen Go Ahead Eagles voor de zekerheid ook nog de oude kaart mee.

Parkeren

Let op: er geldt een parkeerverbod op Bedrijvenstad Sittard, waarbij wordt gehandhaafd op foutparkeren.